Simpli-city les services à domicile, le plus simplement du monde.

Le domaine des services à la personne est en ébullition sur Internet, et j'ai déjà eu l'occasion d'évoquer les services de quelques start-ups positionnées sur ce créneau ici même, comme speed étudiant par exemple.

Simpli-city s'est lancé il y a un peu plus d'un an dans ce domaine avec comme principal argument différenciant ...  la simplicité, mais vous vous en doutiez vu le nom de cette start-up. Le jeu de mots inclue également le mot city, et les services proposés le sont essentiellement en ville, et plus précisément dans les grandes villes.

Leur slogan est d'ailleurs d'une grande limpidité: "Vous avez des besoins ? Nous avons les solutions".
Dans la pratique,  cette plateforme permet d'accéder à des services à domicile classiques comme des heures de ménage, des prestations de nounous, , baby-sitter, bricolage, soutien scolaire, entretien de jardin, auxiliaire de vie, repassage, ...    mais aussi des services plus originaux comme des chefs à domicile (pour la cuisine), du coaching sportif, ...
De quoi se simplifier la vie en ville dans tous les domaines, en fonction du prix que vous êtes prêt à mettre.

Selon ses fondateurs, le marché est en forte croissance du marché, avec + 18% en 2012 et autant prévus sur 2013.  Comme quoi, il y a des secteurs économiques qui ne connaissent pas vraiment la crise.   Et surtout, il n'y avait pas, avant Simpli-city, d'acteur généraliste purement internet sur ce marché, du moins en France.
Jusqu'aux récentes lois, le service donnait droit à la réduction d’impôts de 50% des dépenses engagées dans l’année pour une aide à domicile.  Avec les nouvelles lois, cet acteur, comme beaucoup d'autres mais pas forcément en ligne, doit attendre de savoir à quelle sauce il va être mangé, ...; et quelles seront les répercussion de cette évolution de la fiscalité sur son chiffre d'affaire ...

Coté business model, rien de plus simple:  Le service encaisse les paiements et rémunère les intervenants après avoir pris sa commission.   En espérant pour eux que de nombreux prestataires s'inscrive sur leur site, afin de doper leurs revenus sur ce secteur qui selon moi est très concurrentiel ...

Pour se différencier de cette pléiade de concurrents, le service mise sur la qualité des prestations effectuées (mais en pratique dépend des intervenants et non pas d'eux, donc difficile à vérifier), mais surtout de la simplicité du service.
En 1er lieu, la simplicité est obtenue via un service accessible en ligne directement, sans frais de dossier, ni abonnement, ni encore engagement de durée.
Mais surtout, en passant par Simpli-city, les clients sont déchargés de toute la paperasserie bureaucratique. Et c'est là que le service a selon moi toute sa valeur ajoutée avec une suppression des paperasses du style suivi des congés à gérer, des déclarations à l’URSSAF, …   Le service se charge de tout cela en gérant lui même les prestataires, ce qui justifie d'autant plus ses commissions, qui débordent en pratique sur les frais de gestion.   Un positionnement qui me rappelle celui de Assurportage par rapport aux auto-entrepreneurs.

Le service est toujours en déploiement et couvre fin 2013 les principales grandes agglomérations françaises, ainsi que Londres où il vise la communauté des expatriés français.

http://www.simply-city.com/

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Speed-Etudiant, les prestations de service des étudiants aux particuliers

Les sites proposant des prestations de services aux particuliers, qu'ils émanent de sociétés via leur site vitrine, ou qu'il s'agisse de sites de petites annonces sont légion sur la toile.

Mais je n'avais pas encore recensé de sites sectoriels pour lesquels ceux qui proposent leurs prestations sont d'une communauté particulière.

C'est le cas avec Speed-Etudiant   Via cette plateforme, les étudiants peuvent proposer leurs prestations dans leurs domaines de compétences respectifs.
Et en 1er lieu dans les domaines de leur formation bien entendu, tels que par exemple des cours de musique, bureautique, soutien scolaire dans différentes matières (Mathématiques, anglais, espagnol, physique, ...), voire même des préparations à différents concours (à tel examen, aux Grandes Ecoles, ...).

Bien entendu, pour que ce type de site spécialisé ait un intérêt auprès de l'audience attendue, à savoir les clients des étudiants, il faut un petit plus qui les attirera.  Ici la "carotte" est qua d'une part les cours peuvent se faire directement à domicile, mais surtout que le prix pratiqué par les étudiants est revendiqué au minimum 30% moins cher que celui du marché (représenté par les professeurs diplômés, les sociétés de cours, ...).
De quoi attirer une nombreuses clientèle.

Pour que le service fonctionne bien entendu, il faudra également un peu de promotion (cet article y apportera d'ailleurs sa petite contribution) et surtout que de nombreux étudiants proposent leurs prestations (on ne va sur ce type de site que s'il y a du "choix").

Ce qu'espère bien entendu la plateforme, qui met en avant les prestations des étudiants, et qui espère que via les revenus supplémentaires etl'expérience qu'il peuvent en tirer, la notoriété du site se fera de bouche en oreille ...
D'autant que la survie du site se fera à ce niveau:  Leurs annonces de prestation sont gratuites, mais en cas de succès, ils devront reverser 15% de commissions au site.

Pour convaincre sa communauté de prestataires, Speed Etudiant met en avant son organisation et ses prestations pré-définies (contrats types, types de paiement dès chèques emploi service, ...), ainsi que des garanties diverses (Speed-Etudiant s’engage à changer votre étudiant s’il n’a pas donné satisfaction,  interview personnelle de chaque étudiant prestataire, ...)

Ces garanties visent à attirer la clientèle en lui donnant confiance, et du coup aide l'étudiant à décrocher plus facilement une prestation que sur les sites concurrents.
 De plus, après chaque prestation, l'étudiant est noté selon différents critères ,ce qui donnera confiance au client et coté étudiant, s'ils sont sérieux, boostera les ventes de leurs prestations suivantes.

Pour finir, Speed-Etduaint indique sur son site avaoir aussi une démarche sociale, puisque ce service aide de nombreux étudiants à financer ainsi leurs études et leurs fins de mois, le tout de façon  compatible avec leurs études (les cours se font souvent le soir ...) tout en leur permettant d'ailleurs d’acquerir une véritable expérience professionnelle valorisable plus tard sur leurs CVs et face aux futurs employeurs.




http://www.speed-etudiant.com/  Les prestations de soutien scolaire par les étudiants

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