Market-invest Un spécialiste des études de marché

Un cabinet d’études spécialisé dans l’organisation d’études de marché, et par extension des études marketing, c'est ainsi qu'on peut présenter Market-Invest.

Le métier de ce cabinet spécialisé est donc de tester aussi bien des concepts que des produits ou des identités visuelles, voire la notoriété des marques ou bien encore d'évaluer le succès d’un futur projet ou service en gestation.
Et pour cela, Market-invest s'appuie, via différents média, sur des études quantitatives et ou qualitatives selon les cas auprès de panels de consommateurs présélectionnés à cet effet, ou bien de panel de clients de l'entreprise cliente n'importe où en France.

Et les résultats de ces études sont très variés, en dépendance des études demandées elles mêmes bien entendu:  étude de satisfaction (sur des produits et ou services existants, tests de notoriété, campagnes pré et post-tests publicitaires, ...
La vidéo ci après donne un bon aperçu de leurs différentes offres:



Des prestations intéressantes et une adresse à noter donc.  Par contre, le leur conseillerai de re-designer leur site Internet un peu viellot (cf un extract de leur page d'accueil ci après)

Market-invest Un cabinet spécialiste des études de marché

Articles en relation:

* View-up  Un outil complet pour les sondages et enquêtes d'opinion en ligne

*  MyFeelback  Le spécialiste des sondages temps-réel

*  Digivoc  Les sondages téléphoniques automatiques


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MyFeelBack Le spécialiste des sondages temps réel

Leur slogan:  "Améliorez votre connaissance client en enrichissant continuellement votre CRM (gestion de la relation client) de façon intelligente et automatisé. Créez, ciblez, analysez !"

MyFeelback  est une start-up née en 2011 à Toulouse qui propose une plateforme logicielle en mode SAAS qui permet aux entreprises de lancer de façon quasi automatique des sondages et autres enquêtes de satisfaction auprès de leurs clients selon différents modes, allant des enquêtes mobiles aux jeux concours sur mobile, ces derniers ayant en outre l'avantage de fidéliser la clientèle.

Comme ses concurrents Digivoc ou Krealinks  mais avec ses propres arguments, Myfeelback se positionne donc sur l'immense marché des enquêtes de satisfaction qui est évalué à 2 milliards d’euros rien qu'en Europe ...
Très ambitieux, MyFeelBack se voit même à terme devenir une vraie alternative aux traditionnels instituts de sondage et autres sociétés spécialisées dans les enquêtes d'opinion.

Dans la pratique, leur outil un peu comme Krealink permet de créer très simplement des enquêtes de tout type, essentiellement sur mobile, et surtout comprend tout un ensemble d'outils d'analyse temps réel des réponses et commentaires des clients qui répondent à ces sondages.

La start-up qui aligne déjà plus de 10 salariés compte entre autres parmi ses 50 clients revendiqués Sosh (filiale low cost d'Orange), mais aussi Natixis et même le CNRS et tente de réussir son implantation aux USA.  Nous lui souhaitons une grande réussite ...



MyFeelBack Le spécialiste des enquêtes d'opinion sur mobile

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View-up La création d'enquête de satisfaction et de sondage sur mesure en ligne

Un concept encore peu exploré en ligne, cela ne dure en général pas très longtemps.
C'était le cas des enquêtes de satisfaction en ligne et ce créneau resté libre a donné naissance à View-up ,  une solution en mode SAAS d'enquêtes de satisfaction en ligne, couplée à toute une batterie d'outils de contrôle du déroulement des enquêtes, puis une fois celles ci achevées, d'outil de reporting et de statistiques afin d'en exploiter les résultats.
L'outil permet ainsi de mettre ensuite en place des actions correctrices concrètes sur le terrain, de gagner en temps et en efficacité ...

View-up s'adresse ainsi à toute entreprise qui souhaiterait réaliser une enquête quelconque, telle que par exemple une étude de conjoncture ou des sondages sur ses produits ou prestations, voire encore une enquête de climat social destinée à ses collaborateurs.
Ces enquêtes et sondages on le voit sont susceptibles d'être très variées, et  peuvent viser aussi bien le personnel d'une entreprise que ses clients.

La vidéo ci après explique très bien la philosophie de cet outil:

L'un des atouts de cette solution est la panoplie d'outils d'analyse des retours des enquêtes.  De quoi mieux connaitre sa clientèle, estimer la performance d'un service ou anticiper les futurs achats de vos prospects, ou encore, dans le cas d'enquêtes internes, évaluer la satisfaction de vos équipes, leur fixer des objectifs plus adpatés, ... et améliorer l'efficacité de votre communication internet et ou externe.

A noter enfin, une petite cerise sur le gâteau, à savoir que les différentes informations d'analyse peuvent être exportées directement sous forme de fichiers csv exploitables sous Excel donc, ou encore sour forme de document pdf.



http://www.view-up.com/index.html  L'outil denquête facile sur Internet

Article en relation:  Digivoc: la plateforme de sondages téléphoniques automatiques.


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Digivoc, les sondages téléphoniques automatiques en synthèse vocale

Après avoir créé et revendu Dixid, puis dirigé les équipes commerciales de Dialonics, Hervé le Guillou se lance dans une nouvelle création d'entreprise.

Sa nouvelle création a pour nom Digivoc et propose une solution automatisée qui permet à bas coût, ou en tout cas avec des coûts en rupture par rapport aux offres actuelles, de proposer des campagnes de sondages téléphoniques.
Grosso modo, parmi les très nombreux usages possibles, si vous avez une base de 300 ou 400 clients et que vous souhaitez les interroger sur ce qu'ils pensent de votre produit, vous pouvez désormais le faire en automatique.

Pour arriver à faire de façon automatique ce type de sondage, leur solution combine une plateforme logicielle proposée en mode SAS et hébergée dans le Cloud (pour reprendre des mots à la mode) et une technologie de synthèse vocale, si j'ai bien compris fournie par Voxygen.

En simplifiant, vous écrivez dans un formulaire dédié les caractéristiques du sondage téléphonique que vous souhaiter:  Le nom de votre campagne, le produit à tester, votre message d'accroche (du style, "Bonjour, ici le supermarché Carrefour d'Orléans, nous voudrions savoir ce que vous pensez, sur une échelle de 1 à 10, de tel nouveau produit"), puis vous joignez les numéros de téléphone des clients à tester.

Le mode d'emploi complet est dans cette très belle vidéo.

C'est tout .  Enfin il faut payer quand même, avec des prix débutant à 99 euros par mois pour 200 appels par mois.  Un formulaire vous permet de préciser les dates et horaires de votre campagne.

 

La plateforme de Digivox se charge du reste, à savoir la conduite le sondage. 

 

Cerise sur le gâteau, vous pouvez depuis votre compte client sur votre PC suivre en direct la campagne et ses résultats:  Nombre d'appels passés, si les sondés ont raccroché ou pas et à quel stade du sondage, les notes attribuées, les verbatims de vos clients  (remarques qu'il ont formulées lors du sondage).

 

Les avantages de cette solution: 

*  Son prix tout d'abord,  totalement en rupture par rapport à la concurrence du fait de l'automatisation (les esprits chagrin diront qu'on va supprimer des emplois dans des centres d'appels à l'étranger via ce type de solution, mais mieux vaut que ses concepteurs soient français ... crèera des emplois ici ...),

*  La réactivité  (saisie d'un formulaire en 3 ou  4 minutes contre trouver un prestataire, lui expliquer ce qu'on veut, la formation des intervenants à qui on doit expliquer les questions à poser, ...)

*  Des résultats en temps réels.

 

Pour vous convaincre, Digivoc vous propose de tester la solution gratuitement (50 appels maximum, et uniquement sur téléphone fixe).

Une excellente idée à n'en pas douter qui explique que la société revendique déjà plus de 4500 sondages !

 

http://www.digivoc.com/ La seule solution pour des sondages téléphoniques automatiques

 

 

 

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