Son secteur est très concurrentiel: le commerce électronique d'accessoires de PC, un secteur véritablement ultra encombré.
Leur système de vente est classique: Basé sur un simple outil de commerce en ligne tout ce qu'il y a de plus classique: Des catalogues de produits, une gestion par paniers, un paiement en ligne, ...
Le site est bien fait mais il n'a rien d'extraordinaire et les prix sont au même niveau que la concurrence.
Tel quel, un tel site a t-il une chance de prendre une part de marché aux géants du secteur qui investissent massivement en publicité, ... ? A priori, non.
Sauf qu'ils disposent d'un service d'assistance unique sur lequel repose toute leur valeur ajoutée. Tout simplement, expertathome dispose d'un système expert sous la forme d'un simple exécutable que vous téléchargez depuis leur site, puis que vous lancez sur votre PC.
En quelques secondes, ce système expert va analyser les différents composants de votre PC et en déduire ce qui peut être amélioré en échangeant quelques composants.
Il vous soumet alors son diagnostic de la façon la plus compréhensible possible: Un système d'onglet détaille les grandes options de configuration (processeur, mémoire, carte graphique, ...) et pour chacune vous explique très simplement les améliorations possibles. A noter que le 1er affichage correspond à l'onglet pour lequel le plus d'améliorations sont possibles.
Et bien entendu il propose la liste des composants de son catalogue qui vous permettront de remettre votre PC au top sur ce point. Vous n'avez plus qu'à rajouter ceux choisis dans votre panier.
Comble du raffinement, ces composants vous seront livrés avec un guide d'installation détaillé. J'ai testé moi qui ne suis en rien d'un expert dans ce domaine. C'est vraiment bien fait et je le retient pour ma société.
En clair, ce service vous offre une assistance professionnelle gratuite: C'est comme si un expert venait chez vous, analysait votre PC et vous conseillait une gamme de produits pour l'améliorer en vous expliquant comment les changer et les remplacer.
On peut parier qu'à terme les géants du secteur proposeront ce type d'outils, mais d'ici là, cette société aura soit percée, soit se sera faite rachetée.
Devrait en outre donner des idées de système experts dans d'autres secteurs (type analyser votre garde robe et vous proposer tel achat pour telle soirée, ...). Une nouvelle génération de start-up combinant les services d'assistance et la vente donc.
Très intéressant et il y a du potentiel.
RépondreSupprimerPar contre, il leur faudra un sacré buzz pour s'imposer face à la pub massive des grands du secteur. Ils devraient plutôt réfléchir à vendre leur système experts plutôt que leur marchandise.
Rien n'empèchera en outre quelqu'un de voir ce qu'ils proposent, puis d'aller chercher moins cher ailleurs (avec la sécurité d'une grande marque).
D'accord sur la 1ère partie de l'analyse. Le service est innovant et apporte vraiment un plus, mais pour que cela marche, il leur faut se faire connaître, donc un budget marketing et du buzz.
RépondreSupprimerChanger de métier et vendre leur soft ? Peut être, mais quelle est la barrière d'entrée? Et le marché est étroit semeble t-il (peu de clients, ...).
Pas d'accord sur la dernière partie de ton analyse: Si on repère la référence et qu'on va l'acheter ailleurs, ce sera sans doute moins cher, mais on n'aura pas leur mode d'emploi... qui est indispensable s'il souhaite s'adresser à un large public.
La justification la plus principale de ce chauffe le zéphyr du soleil épicé, la terre , l' amener peut aussi être pratiques fronts atmosphériques et plus encore.
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