29 nov. 2013

StarOfService, le 1er comparateur de prix en France pour les services

Le service que nous décrivons aujourd'hui est à nouveau un comparateur de prix sectoriel, c'est à dire dédié à un domaine précis, et non pas générique, ni comme la plupart des comparateurs de prix classiques, souvent dédiés à la comparaison des prix des mêmes articles sur différentes boutiques en ligne. 
StarOfService s'est spécialisé quant à lui sur les services.  Le problème est qu'on ne peut comparer stictement une prestation comme on compare un produit. Car une prestation est avant tout une mise en oeuvre de travail humain, avec un résultat rarement identique selon la mise en oeuvre, les compétences, la durée de la prestation, ...  sans compter les impacts au moins au niveau tarifaire et disponibilité du lieu de la prestation par rapport au prestataire, ...

Comme pour VendremaMaison la comparaison s'est donc transformée en un comparateur de devis.

L'idée originelle de StarOfService est issue d’un constat simple: Quand on recherche un professionnel pour réaliser un service, il faut souvent perdre pas mal de temps à en contacter plusieurs avant d'en avoir un disponible et qui corresponde à nos exigences tarifaires et ou de disponibilités.
D'où l'idée initiale d'inverser le processus:   Le client décris sa demande et ou son besoin, et les professionnels disponibles leur envoient des devis en 24 heures .
Le client n'a alors plus qu'à comparez vos devis avant de choisir le prestataire qui lui convient le mieux.

La devise de leur site reflète d'ailleurs leur promesse:  "ne cherchez plus, les meilleurs professionnels viennent à vous", ou si vous préférez, au lieu de passer du temps à chercher soi-même un professionnel, il est possible d’aller directement sur le site de décrire son besoin en quelques secondes ... et d'attendre les réponses.

Le hic sur un tel principe est bien entendu d'une part qu'on ne voit pas comment les professionnels viendraient vraiment à vous, en admettant même qu'ils aient jamais entendu parler de StarOfService: Ils préfèrent en effet attendre que les clients viennent à eux, et on peut supposer que si ce n'est pas le cas, cela vient soit de leur manque de notoriété (ce qui est acceptable) ou de leur mauvaise réputation (pas acceptable du tout).

Du coup, comme pour ses concurrents thématiques tels que Sos-Devis, ou encore Devis-Travaux Habitat, les facteurs clés de succès de StarOfService sont devenus d'un coté le recrutement d'un nombre conséquent de prestataires, prêts à utiliser leur service pour répondre aux demandes, et de l'autre la qualification de ces prestataires, qui doivent être de bonne réputation ...

La start-up a commencé pour cela à fidéliser 2000 professionnels répertoriés pour l'instant surtout en Île de France.  C'est peu, mais un bon début.
De quoi déjà selon les fondateurs  faire diminuer la facture moyenne pour les clients jusqu’à 50% du prix classique par la mise en concurrence des professionnels.  A voir, surtout sans impact sur la qualité des prestations ...

D'un autre coté, sans doute le plus important, à savoir la confiance, StarOfService indique que les professionnels inscrits sur leur site sont tous interviewés, de même que leurs anciens clients (ce qui est sans doute plus significatif).  C'est en tout cas la garantie qui est mise en avant.  Reste à savoir si cela suffira pour convaincre la clientèle:  c'est tout ce qu'on peut leur souhaiter.

http://www.starofservice.com/ Obtenez des devis sur toutes les prestations de service que vous recherchez


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